连日来，枫桥街道综合行政执法部门深耕网格治理单元，聚焦市容环境提质、审批流程优化、民生需求响应三大任务，以“微服务”为抓手，精准对接民意、解决民生诉求，并引导社区、物业、商户多方主体协同参与，实现市容环境与营商环境双优化、居民幸福感与满意度双提升。
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为实现服务与管理双提升，枫桥街道综合行政执法部门以9个网格为管理基础，充分发挥路熟、人熟优势，通过路面巡查、商户走访、现场办公等方式，精细摸排商户“诉求清单”与街面“问题清单”，确保公共设施、环境卫生、停车秩序、店招审批、街面管理等问题即知即办、快速处置。同时，枫桥街道综合行政执法部门聚焦高频事项，把店招审批指导、垃圾分类落实、市容责任签约等工作标准化、清单化，更对装修升级店铺主动“敲门服务”，提供从材料准备到现场勘验的全流程指导，通过“管家式”服务打通便民利企“中梗阻”，推动店招美观规范、市容靓丽有序、营商环境持续优化。“考虑到近期风雨天气频发，我们联合物业，重点对店招店牌进行检查、修复，并温馨提醒商户妥善安置占道商品、外窗花盆等易坠物品。”据队员介绍，为更精准对接商户诉求，在管理中队员主动与商户“唠家常”“听心声”，坚持民有所呼、我有所应，将服务触角延伸至最前沿，把为民服务的宗旨转化为务实举措。
下一步，枫桥街道综合行政执法部门将持续优化服务理念、细化服务清单，帮助辖区商户企业更全面、更便捷地知晓政策、享受服务，以治理精度提升民生温度。（章馨怡）
